lunes, 28 de marzo de 2011

APARADORES O VITRINAS

APARADORES CERRADOS

Este tipo de aparador se encuentra separado completamente del interior del establecimiento por un entrepaño completo colocado en el fondo del aparador.
APARADORES SEMICERRADOS
Tienen medio tabique de fondo; su estilo permite que el cliente alcance a ver el interior de la tienda por encima de la mercancía.
APARADORES ABIERTOS
Este tipo de aparador no tiene fondo, lo que permite que el cliente vea directamente al interior de la tienda

v  VITRINAS PARA OCASIONES ESPECIALES
Se usan para exhibir la mercancia  relacionada con el evento que se celebra .Este tipo de vidrieras siempre debe diseñarse  no sólo para llamar la atención del cliente sino para lograr que entre a la  tienda a comprar.
v VITRINAS DE OFERTAS ESPECIALES
Su función es exhibir mercancía rebajada o en venta de liquidación. Este tipo de exhibición atrae a los clientes que buscan algo barato y que quieren comprar en establecimientos que ofrecen la mejor selección de mercancía a los precios más bajos.
v VITRINAS DE MERCANCÍA RELACIONADA
Si esta exhibición se hace correctamente puede resultar muy efectiva, pues promueve lo que se llama venta cruzadas; por ejemplo, al mostrar un traje en un maniquí y combinarlo con otros artículos relacionados como la camisa, la corbata, etc., la vitrina resulta más atractiva para el consumidor.

v  VITRINAS PARA LINEAS DE PRODUCTOS
Es posible que una tienda venda por departamento una línea completa de mercancía de un fabricante muy conocido y desee hacer una exhibición  de esa línea de productos.
LAS DIFERENTES CLASES DE EXHIBICIÓNES EN EL INTERIOR DE UNA TIENDA SON:
§  AL DESCUBIERTO: La mercancía se coloca en mesas angulares, mostradores, perchas o gavetas abiertas al público. Esto permite que el cliente no necesite ayuda del dependiente para tocar o inspeccionar la mercancía.                                 

§  VITRINA CERRADA: En este tipo de exhibición el cliente ve el artículo deseado pero no puede tocarlo (por ejemplo joyería, plata fina, etc.).Son artículos que deben estar cerrados para evitar su daño, robo y contaminación.

§  ISLA (TAMBIÉN CONOCIDA COMO GÓNDOLA): Son mesas repletas  de mercancías seleccionadas en oferta especial. Son más efectivas cuando están situadas en áreas que tienen bastante tráfico de clientes. Se usan comúnmente  en tiendas de autoservicio, almacenes, etc.

§  EXHIBICIÓN  DE CABECERA: Exposición de mercancía  al descubierto colocada en una percha, mesa, gaveta o anaquel situado al final de un pasillo de mercancía. Los supermercados usan las exhibiciones de cabecera y las sitúan en el lugar donde por lo general se guarda la provisión.

§  EXHIBICION DE PLATAFORMA: La características  principal  de esta exhibición es la de elevar los artículos exhibidos por encima de las demás mercancías, lo cual es un excelente vehículo para captar la atención del cliente. Por esta razón, se encuentran cerca de la entrada principal de la tienda o en los pasillos que conducen a los departamentos más importantes.

§  VITRINA EN NICHO: Es una exhibición cubierta , construida  dentro de una pared o puesta dentro de un mostrador o anaquel .Los clientes no tocan la mercancía exhibida; por eso son más eficaces cuando se usan para destacar mercancías especiales.

§  FONDO INTERIOR: Generalmente están sobre el nivel de vista de los clientes y casi siempre presentan un tema con decoraciones y mercancías relacionadas.
HECHO POR:                                                                                                                                                                     TANIA                                                                                                                                    LUCIA                                                                                                                                             STEPHANIE

martes, 14 de diciembre de 2010

segundo ensayo

MEDIOS DE COMUNICACIÓN  MASIVOS

La finalidad de estos medios de comunicación es según la formula acuñada específicamente para la televisión, forma, informa y entretener al público que tiene acceso a ello. Atendiendo los intereses que defiende, buscan beneficio económico del empresario o grupo empresarial y mediante la publicidad. Y los medios son los siguientes:

Televisión: es un medio audiovisual masivo que permite a los publicistas desplegar toda su creatividad porque puede combinar imagen, sonido y movimiento.

Radio: es un medio solo-audio que en la actualidad está recobrando su popularidad.

Periodico: son medios visuales masivos, ideales para anunciantes locales. Buena cobertura de mercados locales.

Revistas: son un medio visual   “masivo-selectivo” porque se dirigen al publico especializados pero de forma masiva, lo que les permite llegar a mas clientes potenciales.

Internet: hoy en día, el Internet es un medio audiovisual interactivo y selectivo que dependiendo del tipo de  producto y la audiencia al que va dirigido, puede llegar a una buena parte de los clientes  potenciales.
Para ampliar este medio, los anunciantes necesitan colocar un sitio Web en la pared para presentar su producto o servicio.

Conclusión.
Estos medios son importantes para las empresas para difundir sus productos o servicios  ya que sin estos medios  la empresa no se daría a conocer ni tampoco sus productos.
Y estos medios los utilizan para que sus ganancias incrementen más y ganen más clientes.

lunes, 1 de noviembre de 2010

IMPACTO DE LA COMUNICACION TELEFONICA

La empresa es la institución o agente económica que toma las decisiones sobre la ubicación de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercad, podemos definir la empresa como: la unidad económica  de producción encargada de cambiar los factores o recursos productivos trabajo capital y recursos naturales, existen dos tipos de empresa, la publica y la privada. en los dos tipos de empresas debe existir una buena comunicación entre los empleados con el gerente , y relacionarse con todos los empleados y clientes para que así la empresa crezca para poder dar un buen servicio, ya que si no tenemos una buena actitud lo que haríamos seria perder clientes y hacer que los clientes hablen mal de la empresa. o bien , nosotros podemos contactar con mas clientes a través del teléfono y ahorrar tiempo . Para poder lograrse se debe seguir una serie de pasos y logar los objetivos siguiendo y cumpliendo todos los principios. Cuando un cliente llame, lo primero que tenemos que hacer es sonreír para poder proyectar una buena imagen de la empresa incluyendo el saludo, la presentación, despedida. Tenemos que ser muy hábiles al usar el teléfono ya que si no hacemos nuestra empresa no funcionaria bien y perderíamos  muchos clientes para eso hay algunas reglas que deben seguirse al usar el teléfono son: contestar correctamente al primer o segundo timbre, dejar de hacer lo que estaba haciendo, mantener una postura erguida, sonreír por teléfono, mostrar y demostrar buen humor, tono de voz natural, mostrar interés por los clientes.
Conclusión:
Para logar que la empresa funcione bien tenemos que seguir ese orden y cumplir con todos los principios ya que de esa  manera nosotros comunicaríamos que la empresa funciona bien por lo tanto debemos seguir todas las reglas que nos indica la comunicación telefónica y de esa manera hacer llegar a mas clientes importantes sobre todo recordar que el cliente es primero.

BIENVENIDOS

HOLA COMPAÑEROS.
MI NOMBRE ES TANIA ANGELES REYES, ESTE BLOG SE PUBLICO CON LA FINALIDAD DE APRENDER MAS SOBRE ESTOS TEMAS Y PARA QUE TODOS PODAMOS PARTICIPAR Y PIONER EN PARCTICA LO QUE ESTAMOS APRENDIENDO;PARA LLEGAR A SER UNOS EXCELENTES VENDEDORES PARA QUE NUESTRA EMPRESA FUNCIONE BIEN.
LOS INVITO A QUE PARTICIPEN. BYE....